Круглый стол по защите от потребительского экстремизма

30 мая 2008 г. в конференц-зале Владимирского Экспоцентра Торгово-промышленной палаты Владимирской области (г. Владимир, Батурина, д.35) в рамках X Юбилейной межрегиональной выставки «Бизнес для потребителя. Владимирская весна» будет проводится круглый стол: «Защита прав потребителей и продавцов: построение эффективных взаимоотношений и защита от потребительского экстремизма». В ходе работы круглого стола планируется дискуссия по следующим проблемам:
1. Защита прав потребителей - панацея или беда? Кто чаше злоупотребляет своими правами: продавцы (подрядчики) или потребители ?
2. Цена конфликта с потребителями: сдаваться на милость «потребителя» или идти до конца ? Можно ли, а главное нужно ли находить общий язык с «трудными» клиентами?
3. Какой метод разрешения конфликтов в отношениях с потребителями самый эффективный ? Сравнительная характеристика существующих техник (приемов) работы с жалобами, претензиями и рекламациями потребителей. Как преобразовать неприятное в приятное или хотя бы в полезное.
4. Органы, надзирающие за соблюдением прав потребителей. Уважать или бояться ? Зачем нужны общественные организации по защите прав потребителей и стоит ли с ними сотрудничать.
5. Можно ли победить потребительский экстремизм ? Доступные и законные средства пресечения злоупотреблений правами потребителей.
Модератором круглого стола выступит Левков Данила Юрьевич, адвокат, партнер Адвокатского бюро «Кузин и партнеры»