Имеют ли право угрожать коллекторы

Нет, коллекторы не имеют права угрожать: угрозы коллекторов запрещены в любой форме. Это касается звонков, переписки, интернета, микрозаймов и кредитов. Когда голос в трубке обещает расправу, трудно думать о законах, поэтому вот короткая памятка.

Под запретом угрозы силой, убийством или вредом здоровью, порчей имущества. Нельзя давить, оскорблять и унижать. Обманывать о размере долга, о суде и о последствиях неуплаты тоже нельзя. Нельзя и выдавать себя за полицию или приставов. Те же правила защищают ваших близких.

А вот что угрозой не считается. Сказать, что кредитор пойдёт в суд, коллектор вправе, если это правда. Например, «подадим иск» звучит законно. Однако «завтра заберём машину» уже обман, ведь арестовать вещи может лишь пристав.

Отдельно про интернет. Выкладывать сведения о долге в соцсетях или чатах дома запрещено, даже если вы дали согласие.

Пугают, что долг по микрозайму на срок до года вырастет в десять раз? Это тоже обман, потому что начисления по таким займам ограничены. Если договор заключён с 1 апреля 2026 года, сверху можно начислить не больше самой суммы займа. По более ранним договорам предел составляет 130 процентов суммы.

Как реагировать на угрозы коллекторов:

• Записывайте разговор и сохраняйте сообщения, чтобы было с чем идти дальше.
• Если угрожают жизни или здоровью, сразу обращайтесь в полицию.
• О прочих нарушениях пишите в ФССП: она контролирует коллекторов. За нарушения им грозит административная ответственность.
• Через четыре месяца просрочки можно отказаться от общения с кредитором. Однако подать в суд он всё равно сможет.

Жалоба помогает против хамства, однако не закрывает долги. Если микрозаймов и кредитов накопилось много, давление будет повторяться. Тогда стоит подумать о банкротстве через суд. Со дня, когда суд вводит реструктуризацию или признаёт человека банкротом, кредиторы не вправе звонить по своей инициативе. Как устроена процедура, разобрано простыми словами. Чужой опыт лежит в отзывах клиентов.

Проверено по: Госуслуги, сервисы ФССП России (реестр коллекторов и контроль за ними); Федеральный закон № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», ст. 213.11.