Что делать если коллекторы угрожают по смс за займ

Если коллекторы угрожают по смс за займ, не удаляйте сообщения: это готовые доказательства для жалобы в ФССП, а при угрозе жизни и здоровью для полиции. Страшно читать такое ночью, особенно когда пишут про семью или квартиру. Однако закон здесь на вашей стороне.

Угрожать силой, расправой, порчей имущества коллектору запрещено в любой форме, в том числе в сообщениях. Нельзя и обманывать, например писать, что завтра придут описывать вещи. Арест накладывает только пристав, и лишь по решению суда, судебному приказу или надписи нотариуса.

У самих сообщений тоже есть правила. По одному займу разрешено не больше 2 в сутки, 4 в неделю и 16 в месяц. В будни нельзя писать с 22:00 до 8:00, а в выходные с 20:00 до 9:00. Скрывать отправителя запрещено: вместо номера допустимо название, но тогда в тексте указывают кредитора и его телефон.

Что сделать по порядку:

• Сделайте снимки экрана, чтобы видны были отправитель, дата и время.
• Найдите организацию в реестре коллекторов ФССП.
• Опишите в жалобе, что именно вам писали, и приложите снимки. На письменное обращение госорган отвечает за 30 дней.
• Если просрочке больше четырёх месяцев, вы вправе отказаться от общения с кредитором. Заявление отправляют, например, через нотариуса или заказным письмом.

Пока коллекторы угрожают по смс, на сами сообщения не отвечайте. Так вы не дадите повода продолжать переписку.

Жалоба может остановить конкретного коллектора, но долг по займу останется. Если займов несколько и платить нечем, сообщения будут приходить снова. При долгах от 25 тысяч до миллиона рублей и деле у приставов, закрытом из-за отсутствия имущества, можно списать долги через МФЦ. Подробнее о лимитах звонков и сообщений читайте в отдельной статье. Истории тех, кто уже прошёл этот путь, собраны в отзывах.

Проверено по: Госуслуги, сервисы ФССП России (реестр коллекторов и контроль за ними).